Hỗ trợ qua Điện thoại và Từ xa
Jan.25.2024
Chúng tôi có kỹ thuật viên và kỹ sư được phân bổ trên toàn thế giới để phản hồi nhanh chóng khi cần dịch vụ. Mạng lưới dịch vụ dày đặc của chúng tôi có nghĩa là có sự hỗ trợ gần bạn. Ngoài ra, các chuyên gia qua điện thoại có thể giúp giải quyết vấn đề qua điện thoại. Dịch vụ máy ép uốn và máy cắt laser cũng có thể được thực hiện bằng dịch vụ ảo thông qua kết nối internet tốc độ cao, nhờ đó nhân viên dịch vụ có thể xem chức năng máy móc của bạn theo thời gian thực để hỗ trợ khắc phục sự cố. Việc phân tích lỗi nhanh chóng sẽ tăng khả năng hoạt động của máy móc của bạn.
Hỗ trợ qua điện thoại và từ xa:
Nhanh chóng và chuyên nghiệp
Một đội ngũ kỹ sư thành thạo tất cả các công nghệ và ứng dụng của chúng luôn sẵn sàng cung cấp cho bạn sự hỗ trợ nhanh chóng và chính xác; nhờ kết nối từ xa, tất cả các vấn đề quan trọng có thể được xử lý hiệu quả.
Trên toàn thế giới
Dù bạn ở đâu, một trong 15 trung tâm dịch vụ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và đáp ứng nhu cầu của bạn. Sự hài lòng của bạn là mục tiêu của chúng tôi.
Can thiệp dịch vụ
Nếu một linh kiện của máy cần được thay thế, kỹ sư dịch vụ sẽ đến nhà máy của bạn trong thời gian ngắn để tái khởi động sản xuất của máy. Mục tiêu của chúng tôi là can thiệp trực tiếp và nhanh chóng để tối đa hóa thời gian hoạt động và hiệu suất sản xuất.
Hỗ trợ kỹ thuật nâng cấp / hỗ trợ kỹ thuật mạnh mẽ từ nhà máy
Đối với các trường hợp phức tạp cực độ, Prima Power đã thiết lập "hỗ trợ kỹ thuật tăng cường" ngay lập tức liên quan đến đội ngũ kỹ thuật phù hợp nhất để đạt được giải pháp tốt nhất trong thời gian ngắn nhất có thể. Sự hài lòng của bạn là mục tiêu của chúng tôi.
Đặc điểm nổi bật:
# Sửa chữa và điều chỉnh máy
# Giám sát lắp đặt máy
# Lắp đặt và chạy thử
# Cải tạo và sửa chữa
# Kiểm tra và bảo trì
# Đào tạo người vận hành và ứng dụng
# Hỗ trợ khởi động sản phẩm
# Đường dây hỗ trợ nóng và Dịch vụ ảo
# Đội ngũ Máy móc Phay và Cắt
# Đội ngũ Máy cắt nước áp lực cao
# Đội ngũ Máy uốn kim loại
# Đội ngũ Hệ thống và Tự động hóa
# Đội ngũ Nguồn Laser
# Đội ngũ Phần mềm và CAD CAM
# Đội ngũ Ứng dụng
