Telefon- och fjärrstöd
Jan.25.2024
Vi har tekniker och ingenjörer placerade världen över för snabba svar när service behövs. Vårt tätt nätverk av servicepunkter betyder att det finns stöd nära dig. Dessutom kan telefonanalister hjälpa till att lösa problem över telefonen. Pressbromsar och laserskärningsmaskinservice kan också utföras via virtuell service över en höghastighetsinternetanslutning, så att en servicemedarbetare kan se din maskins funktion i realtid för att bistå vid felsökning. Den snabba analysen av fel ökar din maskintillgänglighet.
Telefon- och fjärrstöd:
Snabbt och professionellt
Ett team av ingenjörer som är skickliga i alla tekniker och deras tillämpningar är alltid redo att ge dig snabb och precist support; tack vare fjärranslutningen kan alla kritiska problem hanteras effektivt.
Världsomspännande
Oavsett var du befinner dig, så har en av våra 15 servicecenter alltid din tjänst och kommer att uppfylla dina behov. Din nöjesglädje är vårt mål.
Serviceingripning
Om en reservdel på maskinen behöver bytas ut, kommer en serviceingenjör till din fabrik inom kort för att starta om maskinproduktionen. Vår avsikt är att ingripa direkt och snabbt för att maximera driftstid och produktions-effektivitet.
Teknisk support uppgradering / stark teknisk fabriksupport
För extremt komplexa fall har Prima Power etablerat en "teknisk support eskalering" som omedelbart inblandar den mest lämpliga tekniska gruppen för att få den bästa lösningen i kortast möjliga tid. Din nöjesglädje är vårt mål.
Nyckelfunktioner:
# Maskinreparation och justering
# Övervakning av maskinin installation
# Installation och smygningsprov
# Förnyanden och Reparationer
# Inspektion och Underhåll
# Operatörsträning och Användarutbildning
# Produkttillämpningsstöd
# Support Hottlinje och Virtuell Service
# Punch and Shear Machines team
# Waterjet cutting Machines team
# Press Brake Machines team
# Systems and Automations team
# Laser source team
# Programvara och CAD CAM-lag
# Tillämpningslag
