Telefonska i udaljena podrška
Jan.25.2024
Imamo tehničare i inženere raspoređene širom sveta za brze odgovore kada je potrebna usluga. Naša gustonogena mreža servisa znači da postoji podrška u blizini od vas. Pored toga, analitičari preko telefona mogu pomoci da reše probleme putem telefona. Servis štampača i lasernih režaca može takođe biti izvršen putem virtualnog servisa preko visokobrzih internetskih veza, tako da se osoba za servis može upoznati sa funkcijama vašeg uređaja u stvarnom vremenu kako bi pomogla u tridanju problema. Brza analiza neispitivosti povećava raspoloživost vašeg stroja.
Telefonska i udaljena podrška:
Brzo i profesionalno
Tim inženjera vještinom u svim tehnologijama i njihovim primjenama uvijek je spreman da vam pruži brzu i točnu podršku; hvala na udaljenom spoju, sva kritična pitanja mogu se učinkovito riješiti.
Широм света
Bez obzira gdje ste, jedan od naših 15 servisnih centara je na raspolaganju i ispunjavat će vaše potrebe. Vaša zadovoljnost je naš cilj.
Servisno uključivanje
Ako je potrebno zamijeniti rezervni dio stroja, servisni inženjer će uskoro doći u vašu tvornicu kako bi ponovno pokrenuo proizvodnju stroja. Naš namjera je direktno i brzo uključiti kako bismo maksimalizirali vrijeme rada i efikasnost proizvodnje.
Tehnička podrška nadogradnja / jaku tehničku podršku tvornice
Za vrlo složene slučajeve, Prima Power je osnovao "eskalaciju tehničke podrške" koja odmah uključuje najpogodniju tehničku ekipu kako bi se dobila najbolja rješenja u najkraćem mogućem roku. Vaša zadovoljnost je naš cilj.
Ključne karakteristike:
# Popravak i prilagođavanje strojeva
# Nadzor instalacije strojeva
# Instalacija i puštanje u pogon
# Remonti i popravci
# Inspekcija i održavanje
# Obuka operatera i primene
# Podrška pri pokretanju proizvoda
# Hot-line podrška i virtualni servis
# Tim za mašine za štamp i šarenje
# Tim za mašine za rezanje vodom
# Tim za mašine za savijanje metala
# Tim za sisteme i automatizaciju
# Tim za laser izvore
# Softver i timovi CAD CAM
# Timovi primene
