Телефонная и удаленная поддержка
Jan.25.2024
У нас есть техники и инженеры, распределенные по всему миру для быстрого реагирования, когда требуется обслуживание. Наша плотная сеть сервисного обслуживания означает, что поддержка находится рядом с вами. Кроме того, аналитики по телефону могут помочь решить проблемы дистанционно. Обслуживание гибочных прессов и машин для лазерной резки также может выполняться виртуально через высокоскоростное интернет-соединение, так что специалист по обслуживанию может видеть работу вашего оборудования в реальном времени для помощи в устранении неполадок. Быстрый анализ неисправностей увеличивает доступность вашего оборудования.
Телефонная и удаленная поддержка:
Быстрая и профессиональная
Команда инженеров, компетентных во всех технологиях и их применениях, всегда готова предоставить вам быструю и точную поддержку; благодаря удаленному подключению все критические проблемы могут быть решены эффективно.
Во всем мире
Неважно, где вы находитесь, один из наших 15 сервисных центров к вашим услугам и удовлетворит ваши потребности. Ваше удовлетворение — наша цель.
Вмешательство службы поддержки
Если необходимо заменить запасную часть машины, инженер службы поддержки вскоре приедет в ваш завод для возобновления производства машины. Наша цель — вмешиваться напрямую и быстро для максимизации времени работы и эффективности производства.
Обновление технической поддержки / сильная техническая поддержка завода
Для крайне сложных случаев Prima Power создала "эскалацию технической поддержки", которая сразу привлекает наиболее подходящую техническую команду для получения лучшего решения за минимальное время. Ваше удовлетворение — наша цель.
Основные характеристики:
# Ремонт и настройка машины
# Контроль установки машины
# Установка и пуско-наладочные работы
# Реконструкция и ремонт
# Обслуживание и техническое освидетельствование
# Обучение операторов и работе с оборудованием
# Поддержка запуска продукции
# Горячая линия поддержки и виртуальное обслуживание
# Команда машин для резки и штамповки
# Команда машин водоструйной резки
# Команда гибочных прессов
# Команда систем и автоматизации
# Команда источников лазера
# Программное обеспечение и команды CAD CAM
# Прикладные команды
