Wsparcie telefoniczne i zdalne
Jan.25.2024
Mamy techników i inżynierów rozmieszczonych na całym świecie, aby zapewnić szybkie reakcje w razie potrzeby serwisu. Nasza gęsta sieć serwisowa oznacza, że wsparcie jest blisko ciebie. Ponadto, analitycy telefoniczni mogą pomóc w rozwiązaniu problemów przez telefon. Serwis maszyn do gięcia blach i cięcia laserowego może również być wykonywany za pośrednictwem obsługi wirtualnej za pomocą szybkiego połączenia internetowego, dzięki czemu specjalista serwisowy może widzieć funkcjonowanie Twojej maszyny w czasie rzeczywistym, aby wspomóc wysiłki związane z diagnozowaniem problemów. Szybka analiza awarii zwiększa dostępność Twojej maszyny.
Wsparcie telefoniczne i zdalne:
Szybkie i profesjonalne
Zespół inżynierów biegnących we wszystkich technologiach i ich zastosowaniach jest zawsze gotowy, aby udzielić Ci szybkiego i dokładnego wsparcia; dzięki połączeniu zdalnemu, wszystkie krytyczne problemy mogą być zarządzane wydajnie.
Na całym świecie
Niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz, jedno z naszych 15 centrów serwisowych jest do Twojej dyspozycji i spełni Twoje potrzeby. Twoja satysfakcja jest naszym celem.
Wydanie interwencji serwisowej
Jeśli trzeba wymienić część zapasową maszyny, inżynier serwisowy przyjedzie wkrótce do Twojej fabryki, aby wznowić produkcję maszyny. Naszym zamiarem jest bezpośredni i szybki wkrok, aby maksymalizować czas pracy i efektywność produkcyjną.
Ulepszenie wsparcia technicznego / silne wsparcie techniczne fabryczne
W przypadku ekstremalnie skomplikowanych sytuacji, Prima Power stworzyło "escalację wsparcia technicznego", która natychmiast angażuje najbardziej odpowiedni zespół techniczny, aby uzyskać najlepsze rozwiązanie w jak najkrótszym czasie. Twoja satysfakcja jest naszym celem.
Najważniejsze funkcje:
# Naprawa i dostosowanie maszyny
# Nadzór nad instalacją maszyny
# Instalacja i uruchamianie
# Modernizacje i Naprawy
# Inspekcja i Konserwacja
# Szkolenie Operatorów i Aplikacyjne
# Wsparcie uruchamiania produktu
# Linia wsparcia i wirtualny serwis
# Zespół maszyn do wybijania i cięcia
# Zespół maszyn do cięcia strumieniem wody
# Zespół maszyn dogięciowych
# Zespół systemów i automatyzacji
# Zespół źródła lasera
# Zespoły oprogramowania i CAD CAM
# Zespoły aplikacyjne
