Telefon og Fjerntilgangsstøtte
Jan.25.2024
Vi har teknikere og ingeniører fordelt worldwide for rask respons når tjeneste er nødvendig. Vår tett nettverk av servicebrytere betyr at det er støtte nær deg. I tillegg kan telefonanalytikere hjelpe med å løse problemer over telefonen. Press Brake og laser cutting maskintjenester kan også utføres ved virtuell service over en høyhastighetsinternettforbindelse, slik at en serviceperson kan se din maskinfunksjon i sanntid for å bistå med feilsøking. Den raske analysen av feil øker maskinens tilgjengelighet.
Telefon- og fjernstøtte:
Rask og profesjonell
Et team av ingeniører som er dyktige i alle teknologier og deres anvendelser er alltid klar til å gi deg rask og nøyaktig støtte; takket være fjernkobling kan alle kritiske problemstillinger håndteres effektivt.
Over heile verda
Uansett hvor du er, så er ett av våre 15 servicecenter klar til å møte dine behov. Din tilfredshet er vårt mål.
Serviceinntilgang
Hvis en reservadelt på maskinen må byttes ut, vil en serviceingeniør komme til ditt fabrikk kort tid etter for å starte opp maskinproduksjonen igjen. Vår hensikt er å intervenere direkte og raskt for å maksimere driftstid og produsentseffektivitet.
Teknisk support oppgradering / sterkt fabrikk teknisk støtte
For ekstremt komplekse tilfeller har Prima Power etablert en "teknisk eskalering" som umiddelbart inngår den mest egnet tekniske gruppen for å få den beste løsningen i kortest mulig tid. Din tilfredshet er vårt mål.
Nøkkelfunksjoner:
# Maskinreparasjon og justering
# Overvåking av maskininnssetting
# Innssetting og start
# Modernisering og reparasjon
# Inspeksjon og vedlikehold
# Operatør- og applikasjonsopplæring
# Produktestartoppfølging
# Support varmelinje og virtuell tjeneste
# Punch and Shear Maskiner team
# Waterjet skjæringsmaskiner team
# Press Brake Maskiner team
# Systemer og automatisering team
# Laser kilde team
# Programvare og CAD CAM-teams
# Applikasjons teams
