Telefoon- en opafstand ondersteuning
Jan.25.2024
We hebben technici en ingenieurs wereldwijd ingezet voor snelle reacties wanneer onderhoud nodig is. Ons dicht geweven servicenetwerk betekent dat er ondersteuning in de buurt is. Bovendien kunnen telefoonanalisten helpen met het oplossen van problemen per telefoon. Onderhoud van Press Brake en laser snijmachines kan ook worden uitgevoerd door virtuele ondersteuning via een hoge-internetverbinding, zodat een service-medewerker uw machine in real-time kan bekijken om te helpen bij het oplossen van problemen. De snelle analyse van storingen verhoogt de beschikbaarheid van uw machine.
Telefoon- en Remote Ondersteuning:
Snel en professioneel
Een team van ingenieurs dat bekend is met alle technologieën en hun toepassingen staat altijd klaar om u snel en nauwkeurig te ondersteunen; dankzij de verrekte verbinding kunnen alle kritieke problemen efficiënt worden behandeld.
Wereldwijd
Ongeacht waar u bent, een van onze 15 servicecentra staat tot uw dienst en zal uw behoeften vervullen. Uw tevredenheid is ons doel.
Service ingrijpen
Als een onderdeel van de machine moet worden vervangen, komt een service-ingenieur kort na naar uw fabriek om de productie van de machine opnieuw te starten. Onze bedoeling is direct en snel in te grijpen om de maximale uptime en productiefiteit te garanderen.
Technische ondersteuning upgrade / sterke technische ondersteuning van de fabriek
Voor uiterst complexe gevallen heeft Prima Power een "tech support escalatie" ingesteld die onmiddellijk het meest geschikte technische team betrekt om de beste oplossing in de kortst mogelijke tijd te verkrijgen. Uw tevredenheid is ons doel.
Belangrijkste kenmerken:
# Machine reparatie en afstemming
# Supervisie bij installatie van machine
# Installatie en inbedding
# Retromodernisaties en reparaties
# Controle en onderhoud
# Operator- en applicatie training
# Product opstartondersteuning
# Ondersteunings hot-line en virtuele service
# Punch en Shear Machines team
# Waterjet snijmachines team
# Press Brake Machines team
# Systemen en automatiseringen team
# Laserbron team
# Software- en CAD CAM-teams
# Toepassingsteams
