Supporto telefonico e remoto
Jan.25.2024
Abbiamo tecnici e ingegneri distribuiti in tutto il mondo per rispondere rapidamente quando è necessario un servizio. La nostra rete di assistenza fitta garantisce che ci sia supporto vicino a te. Inoltre, gli analisti telefonici possono aiutare a risolvere i problemi direttamente per telefono. Il servizio per Press Brake e macchine per taglio laser può essere eseguito anche tramite assistenza virtuale su una connessione internet ad alta velocità, così un tecnico può visualizzare in tempo reale il funzionamento della tua macchina per aiutarti nei lavori di risoluzione dei problemi. L'analisi rapida dei malfunzionamenti aumenta la disponibilità della tua macchina.
Supporto Telefonico e Remoto:
Veloce e professionale
Un team di ingegneri esperti in tutte le tecnologie e le loro applicazioni è sempre pronto a fornire un supporto rapido e preciso; grazie alla connessione remota, tutti i problemi critici possono essere gestiti efficacemente.
In tutto il mondo
Indipendentemente da dove ti trovi, uno dei nostri 15 centri di servizio è a tua disposizione e soddisferà le tue esigenze. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo.
Intervento di servizio
Se una componente di ricambio della macchina deve essere sostituita, un ingegnere di servizio verrà presto nella tua fabbrica per riavviare la produzione della macchina. La nostra intenzione è intervenire direttamente e velocemente per massimizzare il tempo di attività e l'efficienza produttiva.
Aggiornamento del supporto tecnico / forte supporto tecnico della fabbrica
Per casi estremamente complessi, Prima Power ha istituito un "supporto tecnico escalato" che coinvolge immediatamente il team tecnico più adatto per ottenere la migliore soluzione nel minor tempo possibile. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo.
Caratteristiche principali:
# Riparazione e regolazione della macchina
# Supervisione dell'installazione della macchina
# Installazione e messa in funzione
# Interventi di retrofit e riparazioni
# Ispezioni e manutenzione
# Formazione per operatori e applicazioni
# Supporto per l'avvio del prodotto
# Assistenza telefonica e servizio virtuale
# Squadra delle macchine per punzonatura e taglio
# Squadra delle macchine per taglio con getto d'acqua
# Squadra delle macchine per freno a leva
# Squadra dei sistemi e automazioni
# Squadra per sorgenti laser
# Team software e CAD CAM
# Team di applicazione
