टेलीफोन और रिमोट सपोर्ट
Jan.25.2024
हमारे पास तकनीशियन और इंजीनियर विश्वभर में तैनात हैं जो सेवा की आवश्यकता पड़ने पर त्वरित प्रतिक्रिया दे सकें। हमारा घनी सेवा नेटवर्क इस बात का सुराग देता है कि आपके पास ही सहायता उपलब्ध है। इसके अलावा, फोन पर समस्याओं को हल करने के लिए फोन विश्लेषक भी मदद कर सकते हैं। प्रेस ब्रेक और लेजर कटिंग मशीन सेवा को उच्च-गति के इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से आर्टिफिशियल सर्विस के जरिए भी किया जा सकता है, ताकि सेवा व्यक्ति वास्तविक समय में आपकी मशीन की कार्यक्षमता देख सके और समस्याओं को हल करने के प्रयास में मदद कर सके। दोषों की त्वरित विश्लेषण आपकी मशीन की उपलब्धता बढ़ाती है।
फोन और दूरस्थ समर्थन:
त्वरित और पेशेवर
सभी प्रौद्योगिकियों और उनके अनुप्रयोगों में कुशल इंजीनियरों की एक टीम हमेशा तेजी से और सटीक सहायता प्रदान करने के लिए तैयार है; दूरस्थ कनेक्शन के कारण, सभी महत्वपूर्ण समस्याओं को कुशलतापूर्वक प्रबंधित किया जा सकता है।
विश्व भर में
आप कहीं भी हों, हमारे 15 सेवा केंद्रों में से एक आपकी सेवा में है और आपकी जरूरतों को पूरा करेगा। आपकी संतुष्टि हमारा लक्ष्य है।
सेवा परिचालन
यदि मशीन का कोई स्पेयर पार्ट बदलने की जरूरत होती है, तो एक सेवा इंजीनियर जल्द से जल्द आपके कारखाने में आएगा ताकि मशीन का उत्पादन फिर से शुरू हो सके। हमारा उद्देश्य अधिकतम ऑपरेशनल समय और निर्माण की दक्षता को बढ़ाने के लिए सीधे और त्वरित रूप से परिचालन करना है।
तकनीकी सहायता अपग्रेड / मजबूत कारखाना तकनीकी सहायता
अत्यधिक जटिल मामलों के लिए, प्राइमा पावर ने "तकनीकी सहायता एस्केलेशन" स्थापित की है जो सबसे उपयुक्त तकनीकी टीम को तुरंत शामिल करती है ताकि सबसे अच्छे समाधान को सबसे छोटे समय में प्राप्त किया जा सके। आपकी संतुष्टि हमारा लक्ष्य है।
मुख्य विशेषताएँ:
# मशीन की मरम्मत और समायोजन
# मशीन इंस्टॉलेशन पर निगरानी
# इंस्टॉलेशन और कमिशनिंग
# रिट्रोफिट्स और मरम्मत
# जाँच और पर्यवेक्षण
# ऑपरेटर और एप्लिकेशन प्रशिक्षण
# उत्पाद शुरूआत का समर्थन
# समर्थन हॉट-लाइन और वर्चुअल सेवा
# पंच और शीर मशीनों टीम
# वॉटरजेट कटिंग मशीनों टीम
# प्रेस ब्रेक मशीनों टीम
# सिस्टम्स और स्वचालन टीम
# लेज़र सोर्स टीम
# सॉफ्टवेयर और CAD CAM टीमें
# एप्लिकेशन टीमें
