Soporte por teléfono e a distancia
Jan.25.2024
Dispoñemos de técnicos e enxeñeiros distribuídos por todo o mundo para responder rapidamente cando se precise servizo. A nosa rede de servizos densamente entrelazada significa que hai soporte preto de ti. Ademais, os analistas telefónicos poden axudar a resolver problemas pola liña. O servizo de frenería e máquinas de corte por laser tamén pode realizarse mediante un servizo virtual a través dunha conexión a internet de alta velocidade, polo que un técnico pode ver a función da túa máquina en tempo real para axudar nos esforzos de diagnóstico. O análise rápida dos fallos aumenta a dispoñibilidade da túa máquina.
Soporte Telefónico e Remoto:
Rápido e profesional
Un equipo de enxeñeiros expertos en todas as tecnoloxías e as súas aplicacións está sempre preparado para ofrecerlles un soporte rápido e preciso; grazas á conexión remota, todos os problemas críticos poden ser xestionados de forma eficiente.
Mundial
Inda que sexa onde sexa, un dos nosos 15 centros de servizo está a seu servizo e satisfará as súas necesidades. A súa satisfacción é o noso obxectivo.
Intervención no servizo
Se unha peza de reposta da máquina precisa ser substituída, un enxeñeiro de servizos virá á súa fábrica brevemente para reiniciar a produción da máquina. A nosa intención é intervir directamente e rapidamente para maximizar o tempo de funcionamento e a eficiencia na fabricación.
Actualización do soporte técnico / forte apoio técnico da fábrica
Para casos extremadamente complexos, Prima Power creou un "escaleo de soporte técnico" que involucra inmediatamente ao equipo técnico máis adecuado para obter a mellor solución no menor tempo posible. A súa satisfacción é o noso obxectivo.
Características Principais:
# Reparación e axuste da máquina
# Supervisión da instalación da máquina
# Instalación e puesta en marcha
# Reformas e Reparacións
# Inspección e Manutenção
# Formación para Operadores e Aplicacións
# Soporte de arranque do produto
# Línea de Soporte e Servizo Virtual
# Equipamento de Máquinas Perforadoras e Cortadoras
# Equipamento de Máquinas de Corte por Agua
# Equipamento de Máquinas de Frenado
# Equipamento de Sistemas e Automatizacións
# Equipamento de Fontes de Láser
# Equipos de software e CAD CAM
# Equipos de aplicación
