Support téléphonique et à distance
Jan.25.2024
Nous disposons de techniciens et d'ingénieurs répartis dans le monde entier pour des interventions rapides lorsque des services sont nécessaires. Notre réseau de service dense garantit une assistance proche de chez vous. De plus, les analystes téléphoniques peuvent aider à résoudre les problèmes par téléphone. Le service pour les presses-tôles et les machines de découpe laser peut également être effectué par un service virtuel via une connexion Internet haut débit, permettant ainsi à un technicien de visualiser en temps réel le fonctionnement de votre machine pour vous aider à diagnostiquer les pannes. L'analyse rapide des pannes augmente la disponibilité de votre machine.
Assistance téléphonique et à distance :
Rapide et professionnel
Une équipe d'ingénieurs compétents dans toutes les technologies et leurs applications est toujours prête à vous fournir un support rapide et précis ; grâce à la connexion à distance, tous les problèmes critiques peuvent être gérés efficacement.
Mondial
Peu importe où vous êtes, l'un de nos 15 centres de service est à votre disposition et répondra à vos besoins. Votre satisfaction est notre objectif.
Intervention de service
Si une pièce de rechange de la machine doit être remplacée, un ingénieur de service se rendra rapidement dans votre usine pour relancer la production de la machine. Notre intention est d'intervenir directement et rapidement pour maximiser le temps de fonctionnement et l'efficacité de fabrication.
Mise à niveau du support technique / solide soutien technique de l'usine
Pour les cas extrêmement complexes, Prima Power a mis en place un "escalade de support technique" qui implique immédiatement l'équipe technique la plus appropriée pour obtenir la meilleure solution en un minimum de temps. Votre satisfaction est notre objectif.
Caractéristiques principales :
# Réparation et ajustage des machines
# Supervision de l'installation des machines
# Installation et mise en service
# Réaménagements et réparations
# Inspection et maintenance
# Formation des opérateurs et des applications
# Soutien pour le démarrage du produit
# Ligne d'assistance et service virtuel
# Équipe des machines de perçage et de découpe
# Équipe des machines de découpe à jet d'eau
# Équipe des machines de pliage de tôle
# Équipe des systèmes et automatisations
# Équipe de la source laser
# Logiciels et équipes CAD CAM
# Équipes d'application
