Puhelin- ja etä-tuki
Jan.25.2024
Meillä on teknikot ja insinöörit paikalla ympäri maailmaa nopeaan vastauskyvyn varmistamiseksi, kun palvelua tarvitaan. Läheltä oleva palveluverkosto tarkoittaa, että sinulla on tukea lähellä. Lisäksi puhelinanalyytiikat voivat auttaa ratkaisemaan ongelmia puhelimitse. Painopisteen ja laserleikkauksen koneiden huolto voi myös suorittaa virtuaalisesti korkean nopeuden internet-yhteyden kautta, joten palvelutekniki voi seurata koneesi toimintaa real time ja auttaa vianmäärityksessä. Nopea vianalyysi lisää koneesi käytettävyyttä.
Puhelin- ja etäpalvelu:
Nopea ja ammattimainen
Tiimi insinöörejä, jotka ovat taitavia kaikissa teknologioissa ja niiden sovelluksissa, on aina valmiina antamaan sinulle nopeaa ja tarkkaa tukea; etäyhteyden ansiosta kaikki kriittiset asiat voidaan hallita tehokkaasti.
Maailmanlaajuisesti
Oletko missä hyvänsä, yksi meidän 15 palvelukeskuksesta on palvelussasi ja täyttää tarpeesi. Tyytyväisyutesi on tavoitteemme.
Palveluhaku
Jos koneen varasto-osaa pitää korvata, palveluinsinööri tulee tehtaaseesi lyhyellä varoitusajalla käynnistämään konen tuotannon uudelleen. Tavoitteemme on puuttua suoraan ja nopeasti, jotta suurimman käytettävyys ja valmistustehokkuus saavutetaan.
Tekninen tuki päivitys / vahva tehtaallinen tekninen tuki
Erittäin monimutkaisissa tapauksissa Prima Power on perustanut "tekniikan tukipuolentymisen", joka välittömästi osallistuttaa sopivimman teknisen tiimin saadakseen parhaan ratkaisun mahdollisimman lyhyessä ajassa. Tyytyväisyutesi on tavoitteemme.
Esimerkki ominaisuuksista:
# Koneen korjaus ja säätö
# Koneen asennuksen valvonta
# Asennus ja käyttöönotto
# Uudistukset ja korjaukset
# Tarkastus ja huolto
# Toimijan ja sovelluksen koulutus
# Tuotteen käynnistys-tukea
# Tuki kuumavihreelle ja virtuaalipalvelulle
# Punch and Shear Machines -tiimi
# Waterjet cutting Machines -tiimi
# Press Brake Machines -tiimi
# Järjestelmät ja automaatiot -tiimi
# Laser source -tiimi
# Ohjelmisto- ja CAD CAM -tiimit
# Sovellustiimit
