Soporte telefónico y remoto
Jan.25.2024
Contamos con técnicos e ingenieros distribuidos en todo el mundo para responder rápidamente cuando se necesita servicio. Nuestra red de servicio densa garantiza que haya apoyo cerca de ti. Además, los analistas telefónicos pueden ayudar a resolver problemas por teléfono. El servicio de Frenos de Prensa y máquinas de corte láser también puede realizarse mediante un servicio virtual a través de una conexión de internet de alta velocidad, lo que permite que un técnico vea el funcionamiento de tu máquina en tiempo real para asistirte en los esfuerzos de diagnóstico. El análisis rápido de fallas aumenta la disponibilidad de tu máquina.
Soporte Telefónico y Remoto:
Rápido y profesional
Un equipo de ingenieros especializados en todas las tecnologías y sus aplicaciones está siempre listo para brindarte soporte rápido y preciso; gracias a la conexión remota, todos los problemas críticos pueden ser gestionados eficientemente.
Mundial
Da igual dónde te encuentres, uno de nuestros 15 centros de servicio está a tu disposición y satisfará tus necesidades. Tu satisfacción es nuestro objetivo.
Intervención de servicio
Si una pieza de repuesto de la máquina necesita ser reemplazada, un ingeniero de servicio acudirá pronto a tu fábrica para reiniciar la producción de la máquina. Nuestra intención es intervenir directa y rápidamente para maximizar el tiempo de actividad y la eficiencia de fabricación.
Actualización de soporte técnico / fuerte apoyo técnico de la fábrica
Para casos extremadamente complejos, Prima Power ha establecido un "escalado de soporte técnico" que inmediatamente involucra al equipo técnico más adecuado para obtener la mejor solución en el menor tiempo posible. Tu satisfacción es nuestro objetivo.
Características principales:
# Reparación y Ajuste de Máquinas
# Supervisión de Instalación de Máquinas
# Instalación y Puesta en Marcha
# Remodelaciones y Reparaciones
# Inspección y Mantenimiento
# Capacitación para Operadores y Aplicaciones
# Soporte de inicio de producto
# Línea de Soporte y Servicio Virtual
# Equipo de Máquinas Perforadoras y Cortadoras
# Equipo de Máquinas de Corte por Agua
# Equipo de Máquinas de Plegado de Metales
# Equipo de Sistemas y Automatizaciones
# Equipo de Fuente Láser
# Equipos de software y CAD CAM
# Equipos de aplicación
