Telefon og Fjernsupport
Jan.25.2024
Vi har teknikere og ingeniører fordelt verden over for hurtige svar, når service er nødvendig. Vores tættesnitte service-netværk betyder, at der er support tæt på dig. Desuden kan telefonanalytikere hjælpe med at løse problemer over telefonen. Press Brake og laser-skærmaskineservice kan også udføres ved virtuel service via en højhastighedsinternetforbindelse, så en serviceperson kan se din maskinfunktion i realtid for at bistå med fejlfinding. Den hurtige analyse af fejl øger din maskineforfugt.
Telefon- og fjernsupport:
Hurtig og professionel
Et team af ingeniører, der er dygtige i alle teknologier og deres anvendelser, er altid parat til at give dig hurtig og præcis support; takket være den fjernforbindelse kan alle kritiske problemer håndteres effektivt.
Over hele verden
Uanset hvor du er, står en af vores 15 servicecentre til din rådighed og vil opfylde dine behov. Din tilfredshed er vores mål.
Serviceindgriben
Hvis en reserveafdeling på maskinen skal erstattes, kommer en serviceingeniør kort til din fabrik for at genstarte maskinens produktion. Vores hensigt er at intervenere direkte og hurtigt for at maksimere driftstid og produktionseffektivitet.
Teknisk support opgradering / stærk fabriks-teknisk support
For ekstremt komplekse sager har Prima Power etableret en "teknisk support eskalering", der umiddelbart inddrager den mest egnet tekniske hold for at få den bedste løsning i kortest mulig tid. Din tilfredshed er vores mål.
Hovedfunktioner:
# Maskinreparation og -justering
# Overvågning af maskininstallation
# Installation og start
# Modernisering og Reparationer
# Inspektion og Vedligeholdelse
# Operatør- og Anvendelsesuddannelse
# Produktstart opbakning
# Support Hot-line og Virtuel Service
# Punch og Shear Maskiner team
# Waterjet-skæring Maskiner team
# Press Brake Maskiner team
# Systemer og Automatisering team
# Laser kilde team
# Software og CAD CAM-teams
# Anvendelsesteam
