Телевонна и дистанционна поддръжка
Jan.25.2024
Имаме техници и инженери, разпределени по целия свят за бързи отговори, когато е необходим сервиз. Нашата густа мрежа от сервизни точки означава, че има поддръжка близо до вас. Освен това телефонните аналисти могат да помогнат да се решават проблеми по телефона. Сервизът на пресови машини и лазерни резачи може също да се провежда чрез виртуален сервиз по високоскоростна интернет връзка, така че служителът по сервиз може да вижда функционирането на вашата машина в реално време, за да ви помогне при усилията за устраняване на проблемите. Бързото анализиране на повредите увеличава наличността на вашата машина.
Телефонна и дистанционна поддръжка:
Бърза и професионална
Екип инженери, умели във всички технологии и техни приложения, винаги е готов да ви осигури бърза и точна поддръжка; благодаря на дистанционното свързване, всички критични проблеми могат да бъдат управлени ефективно.
В световен мащаб
Независимо къде сте, един от нашите 15 сервизни центра ви обслужва и ще удовлетвори нуждите ви. Вашето задоволство е нашата цел.
Сервизно вмешательство
Ако част от машината трябва да бъде заменена, инженер за сервиз ще дойде скоро във вашия завод, за да започне отново производството на машина. Нашата цел е да се вмешаме директно и бързо, за да максимизираме времето на работа и ефикасността на производството.
Техническа поддръжка апгрейд / силна техническа поддръжка на фабрика
За изключително сложни случаи, Prima Power е създала "техническа ескалация на поддръжка", която незабавно ангажира най-подходящия технически екип, за да получи най-добрият решение в кратчайщ можъден срок. Вашето задоволство е нашата цел.
Ключови функции:
# Ремонт и настройка на машина
# Надзор за инсталиране на машина
# Инсталиране и пускане в експлоатация
# Модернизация и ремонти
# Проверка и поддръжка
# Обучение за оператори и приложения
# Подкрепа за стартиране на продукта
# Гореща линия за поддръжка и виртуален сервиз
# Екип за машини за пробиване и строгане
# Екип за машини с воден струй за рязане
# Екип за машини за извиване
# Екип за системи и автоматизации
# Екип за лазерни източници
# Софтуер и екипи CAD CAM
# Приложни екипи
